Conditions générales de vente

Objet

Les présentes conditions générales de vente s’appliquent aux commandes passées auprès de NdG Créations, créatrice de bijoux artisanaux en Suisse.

Produits

Les bijoux proposés par NdG Créations sont des créations artisanales réalisées à la main. Chaque pièce peut présenter de légères variations de forme, de couleur ou de finition, ce qui fait partie du caractère unique du travail artisanal. 

Limitation de responsabilité

Le vendeur (NdG Créations) ne pourra être tenu responsable des réactions allergiques, irritations, inconforts ou autres effets résultant d'une sensibilité individuelle aux matériaux composant les bijoux, sauf disposition légale contraire applicable.

Commandes

Toute commande est considérée comme définitive après confirmation et réception du paiement. NdG Créations se réserve le droit de refuser une commande en cas d’indisponibilité d’un article ou de demande incompatible avec ses possibilités de réalisation. 

Prix

Les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), hors frais de livraison sauf mention contraire. NdG Créations se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Le prix applicable est celui indiqué au moment de la commande. 

Paiement

Le paiement s’effectue selon les moyens proposés lors de la commande, par exemple Paypal ou autre moyen indiqué. La préparation ou l’expédition de la commande intervient après réception du paiement. 

Livraison

Les commandes sont expédiées en Suisse (CH) et à l'international (pour le moment quelques pays en Europe) par la Poste dans les meilleurs délais. Les délais peuvent varier selon la disponibilité des créations, les commandes sur mesure et les services postaux. NdG Créations ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ni sur les dommages dus au transport.

Retours 

Le client doit contacter NdG Créations rapidement après réception de la commande avec une description du problème et, si possible, des photos. Pour des raisons d’hygiène, les créations ne sont ni reprises ni remboursées. Chaque litige sera traité individuellement.  Le SAV sera traité par moi (la créatrice).

Réparations

Uniquement pour les articles créés & vendus par NdG - Créations -> Contactez-moi par e-mail avec si possible des photos, et je vous ferai un devis gratuit pour la réparation. Les frais d'envoi sont à votre charge. 

Avertissement relatif aux allergies

Malgré le soin apporté à la sélection des matériaux, certaines personnes peuvent présenter des réactions allergiques ou des irritations liées au port de bijoux. Il appartient à chaque client de vérifier la composition des produits et de s'assurer de leur compatibilité avec sa sensibilité personnelle. Le vendeur (NdG Créations) ne saurait être tenu responsable des réactions individuelles résultant d'une allergie ou d'une sensibilité aux matériaux utilisés dans la fabrication des bijoux, dans les limites autorisées par la loi applicable.

Entretien des bijoux

Les bijoux artisanaux doivent être manipulés avec soin. Il est recommandé d’éviter le contact avec l’eau, les parfums, les produits cosmétiques, les produits chimiques et l’humidité prolongée. Les bijoux doivent être rangés à l’abri de la lumière directe et de l’humidité lorsqu’ils ne sont pas portés. 

Responsabilité

NdG Créations ne peut être tenue responsable d’une mauvaise utilisation, d’un mauvais entretien, d’une casse accidentelle ou de l’usure normale des bijoux. 

Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse.